전체 글54 호텔 예약 사이트에서 좋은 딜을 찾는 방법 – 호텔리어의 꿀팁 안녕하세요. 호텔리어 Jedd입니다.서울의 럭셔리 호텔에서 판촉 업무를 담당하고 있는 호텔리어입니다.여행을 계획할 때 가장 많은 시간을 투자하게 되는 것 중 하나가 바로 ‘호텔 예약’이 아닐까 합니다. 요즘은 다양한 호텔 예약 사이트가 있어 선택지는 넓어졌지만, 오히려 어디서 어떻게 예약해야 가장 좋은 조건을 얻을 수 있는지 혼란스러울 때가 많죠.오늘은 호텔리어의 시선에서 호텔 예약 사이트에서 좋은 딜을 찾는 방법에 대해 솔직하고 실속 있게 정리해 드리려 합니다. 여행객의 입장과 호텔의 내부 사정을 모두 아는 입장에서 드리는 정보이니, 끝까지 읽어보시면 분명 도움이 되실 거예요.1. 여러 예약 사이트를 비교하되, 무조건 ‘최저가’에 집착하지 말 것많은 분들이 ‘최저가’에만 집중하시지만, 때로는 포함된 혜.. 2025. 5. 5. 룸서비스 vs 레스토랑, 호텔리어의 추천은? 안녕하세요. 호텔리어 Jedd입니다서울의 한 럭셔리 호텔에서 근무 중인 호텔리어입니다. 호텔을 이용하시는 고객분들 중 상당수가 이런 질문을 하십니다.“식사는 룸서비스로 시킬까요, 아니면 호텔 레스토랑을 이용하는 게 좋을까요?”사실 호텔을 찾는 목적은 저마다 다릅니다. 업무 차 방문한 출장객, 가족과의 여유로운 호캉스를 즐기러 온 분들, 혹은 특별한 기념일을 보내려는 커플까지. 고객의 상황과 선호도에 따라 룸서비스와 레스토랑은 각기 다른 장점과 단점을 가지고 있습니다. 오늘은 현장에서 직접 고객을 응대하며 느낀 점을 바탕으로, 두 옵션을 비교해보고 어떤 경우에 어떤 선택이 더 나은지 안내해드리겠습니다.조용하고 편안한 식사를 원한다면? 룸서비스의 매력룸서비스의 가장 큰 장점은 ‘프라이버시’입니다. 사람 많은.. 2025. 5. 5. 고객이 자주 묻는 질문 TOP 10과 호텔리어의 솔직한 답변 안녕하세요. 호텔리어 Jedd입니다.저는 서울의 한 럭셔리 호텔에서 판촉 업무를 담당하고 있는 호텔리어입니다.호텔은 단순한 숙박 공간을 넘어, 고객에게 ‘경험’을 제공하는 곳이기도 합니다. 그런 만큼 체크인부터 체크아웃까지 다양한 질문을 받곤 하는데요, 오늘은 현장에서 자주 받는 질문 TOP 10과 이에 대한 호텔리어의 솔직한 답변을 공유드리려 합니다. 호텔 이용을 앞둔 분들께 작은 도움이 되길 바랍니다.1. 체크인 시간보다 일찍 도착했는데, 입실이 가능할까요?답변: 가능할 수도, 아닐 수도 있습니다. 객실 상황에 따라 유동적입니다. 청소가 완료된 객실이 있다면 입실을 도와드릴 수 있지만, 그렇지 않을 경우 대기하셔야 합니다.팁: 미리 호텔에 연락하거나 조기 체크인 요청을 남기면 가능성을 높일 수 있어요.. 2025. 5. 5. 호텔리어가 추천하는 호텔 프로모션 제대로 활용하는 방법 안녕하세요. 호텔리어 Jedd입니다.저는 현재 서울에 위치한 한 럭셔리 호텔에서 판촉 업무를 담당하고 있는 현직 호텔리어입니다. 수많은 고객과 마주하고 다양한 프로모션 기획을 해오면서 느꼈던 점은, 호텔 프로모션을 제대로 이해하고 활용하는 고객은 의외로 적다는 것입니다. 많은 분들이 "그냥 할인받는 거지"라고 생각하시지만, 실제로는 어떤 프로모션을 선택하느냐에 따라 경험의 질과 가격 대비 만족도가 천차만별로 달라집니다.이번 포스팅에서는 호텔리어의 시선에서, 호텔 프로모션을 제대로 활용하는 방법을 소개해드릴게요. 이 글을 읽고 나시면 다음 호텔 예약 시 훨씬 더 똑똑하게 선택하실 수 있을 거예요.1. 목적에 따라 프로모션을 구분하라호텔 프로모션은 단순한 할인뿐 아니라 다양한 형태로 제공됩니다. 대표적으로는.. 2025. 5. 1. 호텔리어가 말하는 ‘비수기&성수기 예약 전략’ 수익을 좌우하는 타이밍의 기술호텔 산업은 계절, 날씨, 행사 일정, 사회적 분위기에 따라 객실 수요가 크게 변동하는 대표적인 시즌 비즈니스입니다. 이른바 ‘성수기’와 ‘비수기’의 파동 속에서, 어떤 전략을 세우고 실행하느냐에 따라 호텔의 수익 구조가 판이하게 달라질 수 있죠.서울의 럭셔리 호텔에서 판촉부서에서 근무 중인 호텔리어로서, 오늘은 실제 호텔 현장에서 사용하는 비수기/성수기 예약 전략에 대해 공유해보려 합니다. 예약률을 높이고, 수익성을 극대화하는 실전 노하우를 함께 들여다보시죠.1. 성수기에는 ‘선점 효과’가 핵심이다성수기(여름 휴가철, 겨울 연말, 연휴 기간 등)는 말 그대로 ‘수요가 폭발하는 시기’입니다. 대부분의 고객이 이 시기에 여행을 계획하기 때문에, 가격 경쟁보다는 브랜드 이미지와 .. 2025. 5. 1. 호텔리어가 말하는 ‘호텔 현장에서 겪은 웃지 못할 에피소드’ 실전은 언제나 예측불허안녕하세요 호텔리어 Jedd입니다. 호텔리어라는 직업은 우아함과 세련미를 요구하는 만큼, 항상 긴장감 속에서 하루를 보내야 합니다. 모든 상황이 매뉴얼대로 흘러가면 좋겠지만, 실제 현장에서는 예상치 못한 돌발 상황이 끊임없이 발생합니다. 그 중에는 당시에는 땀을 삐질삐질 흘리며 진땀을 뺐지만, 시간이 지나고 나면 웃지 못할 추억이 된 에피소드들도 많습니다.오늘은 서울의 한 럭셔리 호텔에서 근무하고 있는 호텔리어인 제가 실제 겪었던, 그리고 동료 호텔리어들과 공유했던 웃지 못할 호텔 현장 에피소드들을 들려드리겠습니다.1. 영어가 아닌 '엉터리어'로 통했다외국인 고객 비율이 높은 호텔에서는 영어 응대가 일상이죠. 어느 날 한 중년의 일본인 고객이 체크인을 하셨는데, 영어도 일본어도 유창.. 2025. 5. 1. 이전 1 2 3 4 5 ··· 9 다음
